Administrador/a de Mabe Design Center | Operaciones y Experiencia de Cliente

Administrador/a de Mabe Design Center | Operaciones y Experiencia de Cliente

Guadalajara, Jalisco | Presencial | Tiempo completo

Acerca de la posición

En Mabe buscamos incorporar a un/a Administrador/a de Mabe Design Center, responsable de asegurar la correcta operación y administración de nuestro punto de venta de alta gama. Se trata de una posición estratégica para el crecimiento de nuestras tiendas y del canal de venta directo al consumidor, con interacción constante con diversas áreas del negocio.

Principales responsabilidades

• Gestionar el presupuesto del punto de venta y dar seguimiento a pagos, evitando desviaciones y garantizando la correcta clasificación del gasto.
• Asegurar la correcta operación del punto de venta, incluyendo la actualización y solicitud de permisos, licencias y demás trámites requeridos.
• Administrar la agenda del punto de venta en coordinación con las áreas de Ventas y Marketing, clientes internos, rentas externas, alianzas estratégicas y proveedores.
• Coordinar la ejecución de eventos, incluyendo proveedores, montaje y catering.
• Llevar el control de inventarios de insumos, artículos de cortesía, exhibición y material promocional.
• Colaborar en la atención a clientes potenciales, el seguimiento de leads y el proceso de venta, así como en la reactivación de clientes.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Negocios, Turismo, Hospitalidad o carrera afín.
• De 1 a 2 años de experiencia en puestos similares, preferentemente en marcas premium o de alta gama.
• Inglés avanzado.
• Experiencia en ventas y atención a clientes.
• Experiencia en organización de eventos y control de presupuesto.
• Experiencia en coordinación de personal y proveedores externos (limpieza, proveedores, etc.).
• Manejo de paquetería Office. Conocimiento de SAP, deseable.

Competencias

• Orientación al cliente
• Colaboración
• Cumplimiento de compromisos
• Adaptabilidad al cambio y actitud positiva

Ofrecemos

• Contratación directa
• Prestaciones de ley y superiores.
• Bono por resultados
• Posición con alta exposición a distintas áreas y visión integral del negocio.
• Oportunidad de formar parte de un proyecto en crecimiento dentro de una empresa líder.

Condiciones de la posición

• Ubicación: Guadalajara, zona Puerta de Hierro.
• Esquema: 100% presencial.
• Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 11:00 a 16:00 horas, con participación ocasional en eventos.

“En mabe creemos que la diversidad y la inclusión fomentan la innovación y el éxito. Ofrecemos igualdad de oportunidades de contratación, valorando las experiencias, antecedentes y las perspectivas únicas que aporta cada individuo. Nos comprometemos a asegurar una experiencia justa y accesible para todos. Invitamos a todos los candidatos que dejen saber al responsable de Atracción de Talento con quien inicien contacto si tienen alguna necesidad particular de adaptación al comienzo del proceso”