ADMINISTRADOR | SENDERO IXTAPALUCA
Grupo Acosta Verde (BMV) es líder en operación y desarrollo de centros comerciales en México. Nuestra marca Plaza Sendero ofrece espacios comerciales de calidad y experiencias memorables a millones de visitantes al año. Buscamos a la persona que lidere integralmente nuestra Plaza Sendero Ixtapaluca (Edomex) con visión de negocio, operación impecable y enfoque al cliente.
Propósito del puesto
Asegurar el funcionamiento integral de la plaza (operación, finanzas, comercial y servicio) cumpliendo KPI's de la Dirección de Operaciones, garantizando seguridad, continuidad operativa, experiencia del visitante y rentabilidad.
Responsabilidades clave
Gestionar la operación 360° de la plaza: mantenimiento, limpieza, seguridad, aforo, estacionamiento y experiencia del cliente.
Cumplir metas operativas y financieras: gasto vs. presupuesto, EBITDA/NOI, ahorros e ingresos alternos.
Recuperar cartera vencida y asegurar cobranza oportuna.
Impulsar afluencia mediante acciones locales y coordinación con Comercial/Mercadotecnia.
Apoyar la comercialización de espacios (temporales y permanentes) y activaciones BTL.
Supervisar mantenimiento de instalaciones (climas, eléctricos, hidráulicos) y planes preventivos/correctivos.
Negociación con proveedores, control de contratos y SLA's.
Liderar equipos administrativos y operativos: reclutamiento básico, capacitación, seguridad, cultura y desempeño.
Reporte ejecutivo de indicadores a Dirección (operación, afluencia, incidencias, CAPEX/OPEX).
Cumplir normativas de Control Interno, FCPA, auditorías y políticas corporativas.
Requisitos del puesto
- Licenciatura en Administración, Contaduría o afín (titulado/a).
- 3+ años en puestos administrativos con responsabilidad operativa y liderazgo (coordinación/ jefatura/ gerencia).
- Experiencia en plazas comerciales, hospitalidad, retail o inmobiliario (deseable).
- Dominio de estados financieros (interpretación), presupuestos y cierre mensual.
- Experiencia comprobable en manejo de personal y proveedores.
- Disponibilidad para cubrir fines de semana 1 de cada 3 y guardias operativas.
- Residencia en Ixtapaluca o municipios aledaños (indispensable por atención a operación).
- Competencias y habilidades
- Orientación a resultados y manejo de KPI's.
- Liderazgo operativo y toma de decisiones en campo.
- Negociación y manejo de conflictos.
- Planeación y control financiero.
- Servicio al cliente y comunicación efectiva con locatarios.
- Trabajo en equipo y alto estándar de cumplimiento (políticas, auditorías, seguridad).
Prestaciones y beneficios
- Sueldo competitivo + Bono anual por resultados: $50,000 - $57,000 mensual nominal (dependiendo experiencia y aptitudes)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Vales de despensa y Caja de ahorro.
- Prestaciones superiores y plan de desarrollo dentro de Grupo Acosta Verde.
Horario
Lunes a viernes 08:30–18:30 ·
Sábado y domingo 10:00–17:00 (se labora fin de semana 1 de cada 3; guardias según operación).