Administrateur Réseaux N2 - Maintien en Conditions Opérationnelles
Description
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Réseaux au sein d'un groupe d'envergure nationale, nous recherchons un(e) Administrateur Réseaux N2 - Maintien en Conditions Opérationnelles.
Intégré(e) à une équipe d'experts, vous interviendrez sur des infrastructures réseau couvrant les technologies LAN, WAN, WiFi, VPN, sécurité et répartition de charge. Votre rôle consistera à assurer le traitement des incidents et demandes de niveau 2, l'accompagnement des équipes de support de premier niveau ainsi que l'escalade des problématiques complexes vers les équipes spécialisées.
Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
Analyser et résoudre les incidents réseau de niveau 2.
Traiter les demandes techniques et assurer leur suivi.
Accompagner les équipes N1 sur les problématiques d'exploitation.
Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.
Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation.
Participer ponctuellement à des interventions planifiées hors horaires ouvrés et à des astreintes.
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience réussie en administration et exploitation d'infrastructures réseaux et appréciez les environnements où la stabilité, la réactivité et la qualité de service sont des enjeux majeurs.
Vous possédez idéalement des compétences sur plusieurs des domaines suivants :
Administration LAN Campus et LAN Datacenter.
Administration d'infrastructures WiFi.
Gestion des VPN et des accès distants.
Administration de pare-feux et d'équipements de sécurité.
Gestion de répartiteurs de charge (Load Balancing).
Exploitation et support de niveau 2.
Maintien en conditions opérationnelles.
Méthodologie ITIL.
Automatisation et industrialisation des tâches d'exploitation.
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service, votre capacité d'analyse et votre aptitude à travailler en équipe.