Administratief medewerker ICT-dienst
Summary
Part-time first-line ICT support and admin role at the Municipality of Ravels (Belgium): troubleshooting hardware, software, network and telephony issues, managing accounts via Active Directory and Microsoft 365, keeping the ICT inventory/licences up to date, and supporting the GIS administration.
Administratief medewerker ICT-dienst
Gemeente Ravels | Halftijds | Contract onbepaalde duur | C1-C3
ICT-probleem? Jij helpt collega's weer op weg!
Ben jij digitaal sterk, administratief nauwkeurig en help je graag anderen? Krijg je energie van het oplossen van ICT-vragen en hou je ervan om structuur te brengen in een digitale werkomgeving?
Dan ben jij misschien de nieuwe collega die Lokaal bestuur Ravels zoekt!
Als administratief medewerker ICT-dienst combineer je gebruikersondersteuning, ICT-beheer en administratieve opvolging. Daarnaast ondersteun je het GIS-luik (Geografisch Informatiesysteem) van de dienst.Een afwisselende functie voor iemand die graag met technologie én mensen werkt!
Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen en ondersteunt de dagelijkse werking van de gemeentelijke ICT-dienst.
Wat ga je doen?
ICT & gebruikersondersteuning:
- Je biedt eerstelijnsondersteuning bij problemen met computers, software, netwerkverbindingen en telefonie.
- Je analyseert ICT-meldingen, lost eenvoudige problemen zelfstandig op en schakelt bij complexere problemen de juiste specialist in.
- Je ondersteunt het beheer van gebruikersaccounts, wachtwoorden en toegangsrechten, onder meer via Active Directory.
- Je helpt bij de installatie, configuratie, uitgifte en updates van laptops, pc's, smartphones, tablets en andere toestellen.
- Je ondersteunt collega's bij het gebruik van Microsoft 365 en specifieke softwaretoepassingen.
- Je signaleert terugkerende ICT-problemen en denkt mee over mogelijke verbeteringen.
GIS & administratieve ondersteuning:
- Je ondersteunt het administratieve beheer van het Geografisch Informatiesysteem (GIS).
- Je helpt bij het invoeren, controleren en koppelen van gegevens aan geografische locaties en registers.
- Je houdt de inventaris van ICT-materiaal, hardware, software en licenties actueel.
- Je volgt bestellingen bij IT-leveranciers administratief op en controleert binnenkomende facturen.
- Je helpt gebruikershandleidingen, werkinstructies en administratieve documentatie up-to-date te houden.
- Je draagt bij aan een correcte informatieoverdracht binnen het team en houdt rekening met informatieveiligheid en GDPR.
- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
- Je hebt een grondige kennis van courante ICT-toepassingen, zoals Windows, Microsoft Office, e-mail en internet.
- Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe softwaretoepassingen vlot aan.
- Je hebt interesse in ICT-support, gebruikersbeheer en digitale administratieve processen.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en administratief correct.
- Je analyseert problemen en zoekt naar praktische, klantvriendelijke oplossingen.
- Je communiceert helder en helpt collega's met geduld en enthousiasme.
- Je bent discreet en gaat zorgvuldig om met gegevens en toegangsrechten.
- Je neemt initiatief, denkt mee over verbeteringen en werkt graag samen.