Administrativo/a Atención al Cliente Sucursal

En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y estabilidad que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer. El lugar de empleo será en nuestra oficina del centro de Barcelona con horario de jornada completa o intensiva dependiendo de la época del año. Se ofrece un contrato indefinido con un salario atractivo e interesantes beneficios sociales. Reale Seguros cuenta con los reconocimientos mejor valorados para trabajar en una empresa: Great Place to Work, Empresa Familiarmente Responsable, Igualdad en la Empresa y Sellos de Horarios Racionales. ¿A quién estamos buscando? Buscamos profesionales que puedan aportar experiencia en posición similar mínima de 1 año. La persona seleccionada, deberá aportar una clara orientación al cliente y a la eficiencia, así como capacidad de negociación. ¿Qué tendrás que hacer? El perfil Administrativo/a - Atención al Cliente, reportando al Director/a de la Sucursal, se responsabilizará de la gestión administrativa dando soporte comercial al Director/a y Gerentes de Red de la oficina. Algunas de las funciones más específicas del / la Administrativo/a - Atención al Cliente en Sucursal: Atender a clientes y mediadores tanto telefónicamente como presencialmente. Proporcionar atención telefónica y presencial tanto al cliente como al mediador, para resolver las incidencias o dudas que se presenten. Resolver dudas de mediadores y ayudarles en la elaboración de presupuestos, emisión de pólizas, conocimiento de programa informático AIRE de forma que se proporcione un apoyo eficiente a la labor comercial de la red. Contestar correos electrónicos para proporcionar una atención de calidad a clientes y compañeros. Realizar las actividades administrativas asociadas a las solicitudes de traspasos de pólizas entre mediadores, a fin de evitar incidencias. Realizar las actividades administrativas asociadas a la tramitación de los recibos devueltos de Bancos de gestión directa, con llamada al cliente para intentar no perder la póliza y cobrar el recibo. Recepción de la valija y el correo en ausencia del encargado, a fin de apoyar la gestión administrativa de la oficina. Controlar el material de oficina y comunicar la necesidad del mismo al compañero encargado de hacer el pedido para apoyar la gestión operativa del centro Informar a mediadores del plan comercial de las campañas comerciales para proporcionarles un apoyo eficiente. Atender las incidencias que surgen en el día a día, tanto de mediadores como de clientes para proporcionar una solución eficaz. Requisitos mínimos: - Buscamos profesionales que puedan aportar experiencia en posición similar mínima de 1 año. La persona seleccionada, deberá aportar una clara orientación al cliente y a la eficiencia, así como capacidad de negociación. Se valorará de estar en disposición del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% Beneficios sociales: - Cheque restaurante - Flexibilidad horaria - Teletrabajo Especialidad: - No requerido