ADMINISTRATIVO/A BACK OFFICE
Summary
Handles customer calls, contract management, and administrative tasks in a Barcelona office, supporting sales and back-office operations with strong communication skills.
Descripción:
Seleccionamos a un/una administrativo/a back office a jornada completa para nuestras oficinas principales del centro de Barcelona.
Su misión será dar apoyo al departamento de Back Office con la atención telefónica al cliente, informar sobre precios y productos de la compañía, gestión de contratos y las propias del departamento.
Sus principales funciones serán:
- Recepción y atención telefónica de los clientes.
- Soporte al equipo comercial de cualquier tarea administrativa propia del Departamento Back Office.
- Apoyo administrativo y comercial.
- Venta cruzada a los clientes de productos/servicios.
- Gestión de incidencias y reclamaciones.
- Gestión y seguimiento de contratos y servicios.
Competencias / Habilidades:
- Orientación al cliente y a los resultados.
- Buen/a comunicador/a.
- Resolución, compromiso e integridad.
- Buena capacidad de planificación y organización.
- Buen manejo del equipo Office.
Se ofrece:
- Contrato indefinido.
- Salario fijo.
- Formación constante en todos nuestros
productos/servicios.
- Buen ambiente de trabajo.
- Estabilidad laboral.
Estudios mínimos:
- Formación Profesional Grado Medio, Grado Superior o Bachillerato.
- Se valorarán estudios/cursos de gestión administrativa o similar.
Idiomas mínimos:
- Catalán: Nativo.
- Castellano: Nativo.
- Se valorará el conocimiento de idiomas de la Unión Europea.
Horario:
- Lunes a Jueves 9:00h a 18:30h / Viernes 9:00h a 15:00h