Administrativo/a de Atención al Cliente y Facturación

¿Tienes experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos y facturación y buscas un nuevo proyecto profesional donde aportar tus conocimientos y seguir desarrollándote? ¡Esta puede ser tu oportunidad!

Desde Quality People, seleccionamos un/a Administrativo/a de Atención al Cliente y Facturación para incorporarse a una compañía ubicada en Madrid.

Buscamos una persona con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y facturación, que destaque por su organización, autonomía, capacidad resolutiva y atención al detalle.

¿Cómo será tu día a día?

• Atenderás consultas, solicitudes e incidencias de clientes a través del teléfono y del correo electrónico.

• Recibirás y gestionarás pedidos procedentes de los diferentes canales de comunicación.

• Introducirás y registrarás los pedidos en el ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central.

• Gestionarás la emisión y tramitación administrativa de facturas.

• Mantendrás actualizada la información relativa a clientes, pedidos y documentación administrativa.

• Realizarás el seguimiento de las solicitudes e incidencias de clientes, garantizando una respuesta adecuada y en plazo.

• Coordinarás con otras áreas de la compañía, especialmente con los departamentos de Logística y Ventas, para asegurar el correcto desarrollo de los procesos.

• Analizarás información operativa con el objetivo de identificar oportunidades de mejora en los procesos internos y contribuir a mejorar la satisfacción de los clientes.

• Llevarás a cabo otras tareas administrativas relacionadas con el departamento.

¿Qué perfil buscamos?

• Experiencia previa en puestos administrativos, especialmente en atención al cliente, gestión de pedidos y facturación.

• Experiencia en el manejo de herramientas ERP para la gestión administrativa y comercial.

• Se valorará especialmente el conocimiento de Microsoft Dynamics 365 Business Central.

• Capacidad para gestionar diferentes tareas administrativas de manera simultánea.

• Experiencia en atención telefónica y escrita a clientes, así como en la resolución de consultas e incidencias.

• Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y paquete Microsoft Office.

• Persona organizada, meticulosa y con atención al detalle.

• Capacidad de planificación, autonomía y orientación a resultados.

• Habilidades de comunicación, proactividad y capacidad para trabajar de forma coordinada con diferentes departamentos.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía consolidada.

• Contrato estable.

• Jornada completa.

Si tienes experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos y facturación, y buscas una nueva oportunidad profesional donde poner en práctica tus conocimientos, ¡queremos conocerte!