Administrativo/a

LUZ FRIO CALOR, S.L. , empresa especializada en instalación, mantenimiento y reparación de calderas y sistemas de calefacción, buscamos incorporar a un/a administrativo/a de atención al cliente para gestionar la centralita de averías y coordinar la actividad diaria de nuestro equipo técnico. Funciones principales: Atención telefónica de clientes que reportan averías en calderas y sistemas de calefacción Organización y planificación de rutas diarias para el equipo de técnicos, optimizando desplazamientos y tiempos de respuesta Elaboración de presupuestos para instalación de calderas, reparaciones y contratos de mantenimiento Seguimiento de incidencias hasta su resolución, manteniendo informado al cliente Gestión de agenda de citas y coordinación con el departamento técnico Atención de consultas sobre servicios, tarifas y plazos Requisitos imprescindibles: Conocimiento del sector del gas y la calefacción (calderas, sistemas de climatización, normativa básica del sector) Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en empresas de servicios técnicos o instalaciones Capacidad de organización y gestión de rutas/agendas Habilidad para elaborar presupuestos y trato con proveedores/materiales del sector Buen manejo de herramientas informáticas (ofimática, gestión de agendas/CRM) Habilidades comunicativas y capacidad de resolución de problemas