ADMINISTRATIVO COMERCIAL - FRANCIA

En NEW TILES estamos llevando a cabo un proceso de selección para incorporar a una persona en el equipo comercial para dar soporte administrativo y comercial al equipo de ventas, asegurando una gestión ágil y precisa de los pedidos, clientes y documentación comercial, el puesto está focalizado en mercados de habla francesa. El puesto actuará como enlace entre clientes, departamento comercial, producción, logística y administración, contribuyendo a garantizar un servicio excelente y el cumplimiento de los plazos acordados. FUNCIONES: Gestionar de forma eficiente el ciclo administrativo de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega al cliente. Proporcionar soporte al equipo comercial en la gestión y seguimiento de clientes de mercados francófonos. Mantener una comunicación fluida con clientes francófonos, ofreciendo una atención profesional y resolutiva. Garantizar la correcta elaboración y seguimiento de ofertas, pedidos, facturas y documentación comercial. Coordinarse con producción, logística y otros departamentos para asegurar el cumplimiento de fechas de entrega. Contribuir a la fidelización de clientes mediante una atención rápida, cercana y orientada a soluciones. Mantener actualizada y organizada la información de clientes, tarifas, pedidos y operaciones comerciales. Detectar incidencias y realizar su seguimiento hasta su resolución. CONOCIMIENTOS NECESARIOS: Terminología y productos del sector cerámico: pavimentos, revestimientos, porcelánico, formatos, acabados, series y colecciones. Procesos de fabricación y expedición de productos cerámicos. Gestión de pedidos de exportación. Incoterms y documentación de transporte internacional. Funcionamiento de ERP/CRM. Frances - Nivel B2