Administrativo Recall

Para importante Concesionaria en Buenos Aires, enfocamos la búsqueda a un Administrativo, con el objetivo de lograr una óptima gestión de los casos de vehículos que se encuentren alcanzados por una campaña especial de servicio vigente, minimizando los tiempos en los que se generan los ingresos.

Las principales responsabilidades serán:
- Captar nuevos clientes a través de distintos canales y crear la agenda propia de campañas de Recall (Llamado a Revisión Técnica)
- Brindar atención a los cliente de forma personalizada
- Anticipar información a los clientes respecto de las revisiones técnicas. Dar instrucción, asistencia técnica y soporte a los clientes
- Resolución de problemáticas, dudas o inconformidades que se presenten respecto de las campañas.
- Marcar prioridades de los clientes y status veraz de sus productos
- Ser intermediario en la comunicación entre el equipo interno y los clientes
- Asistencia técnica y operativa garantizando excelente atención en servicio Postventa.

Habilidades y conocimientos específicos:
- Excelente nivel de comunicación
- Capacidad de organización y planificación
- Empatía y predisposición
- Manejo de paquete office (Excluyente)
- Manejo de plataformas y redes sociales
- Se valorarán aquellos perfiles con experiencia y habilidades específicos en el área
- Con marcada vocación de servicio y orientación al cliente.


Jornada:
Lunes a viernes de 08.30 a 18.30 hs
Sábados a convenir de 09.00 a 13.00 hs
1 hora para almorzar