Administrator aplikacji backoffice (K/M/X)

Twój zakres obowiązków

• Administracja, bieżące utrzymanie i nadzór nad prawidłowym działaniem nadzorowanych aplikacji

• Zapewnienie ciągłości pracy nadzorowanych aplikacji

• Wsparcie merytoryczne użytkowników aplikacji

• Analiza i realizacja zgłoszeń serwisowych w zakresie nadzorowanych aplikacji oraz wypracowywanie i implementacja rozwiązań w ramach II linii wsparcia

• Eskalacja błędów do dostawcy rozwiązania oraz współpraca z nim w zakresie rozwiązywania pojawiających się błędów

• Obsługa awarii nadzorowanych aplikacji zgodnie z procedurami

• Analiza wymagań zmian funkcjonalnych aplikacji zgłaszanych przez użytkowników

• Zarządzanie oraz koordynacja zmianami funkcjonalnymi aplikacji

• Testy akceptacyjne wdrażanych rozwiązań w aplikacjach w zakresie wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych

• Testy wydajnościowe i obciążeniowe aplikacji

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji dotyczącej aplikacji

• Wykonywanie cyklicznych operacji administracyjnych w aplikacjach

• Monitorowanie i analiza aktualnego stanu obciążenia aplikacji

• Utrzymanie środowisk testowych, szkoleniowych i rozwojowych

• Podejmowanie działań proaktywnych dla eksploatowanych aplikacji

• Realizacja przypisanych zgłoszeń w systemach zgłoszeniowych

• Realizacja i kontrola zobowiązań wynikających z podpisanych umów SLA

• Tworzenie Bazy Wiedzy dotyczącej problemów w celu proaktywnej eliminacji zagrożeń w poziomie świadczonych usług

• Prowadzenie dokumentacji zgodnie z przyjętymi standardami dla wszelkich prowadzonych prac oraz zapewnienie aktualności informacji dotyczących konfiguracji aplikacji w Bazie Wiedzy

• Wdrażanie nowych i modyfikacja istniejących rozwiązań informatycznych zgodnie z procesem zarządzania zmianą i konfiguracją oraz sporządzanie dokumentacji projektowej

• Ogólna znajomość procesów biznesowych zaimplementowanych w nadzorowanych aplikacjach

• Proponowanie rozwiązań dotyczących architektury i rozwiązań technicznych nadzorowanych aplikacji

• Zapewnienie bezpieczeństwa i poufności danych, w szczególności danych osobowych, oraz przestrzeganie polityk bezpieczeństwa

• Określanie oraz opiniowanie wymagań dotyczących aplikacji w zakresie bezpieczeństwa

• Organizacja i prowadzenie szkoleń dla użytkowników usług IT

• Przestrzeganie procedur kontrolnych

• Podnoszenie jakości świadczonych usług wsparcia

• Inne obowiązki powierzone przez przełożonych

Nasze wymagania

• Wiedza na temat relacyjnych baz danych i języka SQL (MS SQL Server, Oracle)

• Wiedza na temat systemów operacyjnych Windows oraz serwerów IIS i Tomcat

• Wiedza na temat rozwiązań terminalowych Citrix

• Mile widziana znajomość zagadnień ERP obszary: twardy i miękki HR (Teta HR, Teta ME)

• Znajomość JavaScript, będzie dodatkowym atutem

• Doświadczenie w zarządzaniu usługami informatycznymi

• Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz orientacja na realizację celów

• Umiejętność pracy w zespole, pod presją czasu oraz odporność na stres

• Umiejętność analitycznego myślenia

• Kreatywność i skuteczność w działaniu w działaniu

• Umiejętność współpracy w zespole i budowania relacji z klientem wewnętrznym

• Znajomość języka angielskiego minimum na poziomie umożliwiającej swobodne

• posługiwanie się dokumentacją

To oferujemy

• Pracę w renomowanej firmie o ugruntowanej i stabilnej pozycji na rynku

• Niezbędne narzędzia pracy, klimatyzowane biuro, miejsce parkingowe

• Dofinansowanie do pakietu medycznego Medicover

• Dostęp do obiektów sportowych w ramach pakietu Medicover Sport

• Możliwości dołączenia do ubezpieczenia grupowego

• Możliwość uzyskania dofinansowania do pobytu w Hotelu Belweder w Ustroniu / Villa Belweder w Zakopanem lub dofinansowanie do wypoczynku zorganizowanego

• Dofinansowanie do wypoczynku dzieci

• Świadczenie ślubne

• Bony świąteczne oraz paczki świąteczne dla dzieci

• Pożyczki na cele mieszkaniowe

• Zniżki na produkty Marki Własnej - Silesian Pharma

GK FARMACOL to jeden z największych dystrybutorów farmaceutycznych w Polsce, łączący doświadczenie i najlepsze tradycje polskiego biznesu z nowoczesnym sposobem zarządzania.

Atutem naszej firmy są wysoko wykwalifikowani eksperci ściśle współpracujący na każdym stanowisku pracy. Jeśli cenisz sobie profesjonalizm, chcesz wyznaczać nowe kierunki rozwoju, lubisz podejmować nowe wyzwania i chcesz uczestniczyć w naszym sukcesie, a do każdego zadania podchodzisz indywidualnie…

Dołącz do grupy fachowców, którzy zmieniają oblicze biznesu - zostań współtwórcą sukcesu Grupy Kapitałowej FARMACOL.