Администратор

Обязанности:

• Обслуживанием посетителей и навигацией по музею. Консультировать посетителей по режиму работы музея, стоимости билетов, льготам и способам покупки. - Контролировать порядок и сохранность экспонатов. Следить за соблюдением правил посещения, оперативно реагировать на нарушения. - Координацией внутренних процессов на смене. Координировать работу с экскурсоводами и техническим персоналом.- Ведением документации. Заполнять журналы, составлять краткие отчёты. - Кассовыми операциям. Приём оплаты, работа с кассовой техникой и платёжными терминалами, выдача чеков, ведение кассовой отчётности. - Работать с группами и бронированием экскурсий. Приём заявок на экскурсии и групповые посещения, согласование дат и времени, распределение групп между экскурсоводами, ведение календаря бронирований.

Требования:
Организация и координация работы: умение планировать задачи, расставлять приоритеты, контролировать сроки и исполнение поручений. Работа с документами: оформление, регистрация, хранение, контроль сроков, подготовка отчётов. Клиентский сервис: консультирование, запись, бронирование, приём обращений по телефону и в мессенджерах, работа с жалобами и конфликтами. Учёт и контроль: кассовая дисциплина, учёт материальных ценностей, контроль наличия расходных материалов, ведение журналов/баз данных.