Администратор гостиницы (дома отдыха)

Обязанности:
Встреча и размещение гостей, создание первого впечатления о гостинице Оформление заезда и выезда, работа с документацией Консультирование гостей по услугам гостиницы Прием и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-сервисы) Решение возникающих вопросов и оперативное реагирование на пожелания гостей Взаимодействие с другими отделами гостиницы для обеспечения высокого уровня сервиса Контроль порядка и безопасности на территории гостиницы Ведение отчетности и кассовых операций

Требования:
Опыт работы в сфере гостеприимства или обслуживания клиентов от 1 года Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и систем бронирования Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде Внимательность к деталям и желание развиваться в гостиничном бизнесе