Администратор гостиницы (отеля)/Портье

Обязанности:
встреча и регистрация гостей, произведение расчетов с гостями; оперативное и качественное выполнение просьб гостей, ответы на их вопросы; взаимодействие с другими отделами для обеспечения сервиса высокого класса; выдача поручений швейцарам; презентация услуг, программ, акций и скидок отеля (увеличение продаж); повышение уровня собственного профессионализма, своевременное прохождение всех обязательных тренингов; соблюдение стандартов внешнего вида.

Требования:
знание основ гостеприимства; уверенный пользователь ПК (способность быстро освоить программу OPERA); развитые навыки общения, коммуникабельность; высокая эмоциональная дисциплина; рассматриваем кандидатов с опытом работы по соответствующему направлению от 1 года; знание английского языка не ниже уровня Pre-Intermediate.