Администратор гостиницы (отеля)/Портье

Обязанности:
Встреча и приветствие посетителей. Регистрация, заселение (check-in) и выписка (check-out). Консультирование по услугам отеля и города. Разрешение конфликтных ситуаций и работа с жалобами. Прием заявок на бронь по телефону, почте или через интернет. Проведение наличных и безналичных платежей через кассу и терминалы. Ведение кассовой и внутренней отчетности за смену. Миграционный учет.

Требования:
Пунктуальность. Вежливость.