Администратор информационного центра

Обязанности:
Оказание информационных услуг гостям курорта: предоставление подробной и достоверной информации о работе курорта, включая переписку с гостями по электронной почте; Решение проблемных и нестандартных ситуаций гостей; Обеспечение своевременного обновления данных на информационных табло, на официальном сайте курорта и в приложении; Оперативное информирование партнёров и различных подразделений курорта о закрытии/открытии активностей, мероприятиях, акциях и пр.; Работа с внутренней документацией (ежедневные отчеты и протоколы по эксплуатации горнолыжного комплекса, ведение базы потерянных вещей, базы отзывов и претензий, реестра возвратов денежных средств) Работа с кассой: выдача онлайн-заказов, оформление сезонных и других ски-пассов и пр.

Требования:
Знание деловой этики общения и деловой переписки; Навыки бесконфликтной коммуникации, готовность работать с большим количеством гостей; Знание базовых программ ПК и умение работать с оргтехникой; Понимание специфики работы горнолыжного курорта; Будет являться преимуществом знание английского языка и умение кататься на горных лыжах/сноуборде; Личные качества: отзывчивость, умение работать в команде, умение обрабатывать большие объёмы информации.