Администратор

Обязанности:
Выявлять реальные потребности родителей; Предлагать решения (курсы/услуги) без жестких продаж. Обрабатывать входящий трафик (звонки/сообщения) и доводить клиента до покупки с сохранением высокого уровня сервиса. Вести базу клиентов в CRM (при отсутствии навыка готовы обучить работе с программой). Обеспечивать послепродажное сопровождение: поддерживать связь с родителями, давать обратную связь об успехах детей, обеспечивать лояльность клиентов; Владеть грамотной устной и письменной речью для эффективной коммуникации с разными категориями родителей и партнерами.

Требования:
Требования к кандидату: Образование: среднее профессиональное или высшее (педагогика, психология, дефектология, лингвистика). Опыт: от 1 года работы с детьми (школа, сад, детские центры, репетиторство). Понимание возрастной психологии обязательно. Навыки: грамотная устная и письменная речь, умение аргументированно отвечать на возражения, сохраняя доверительный тон. Личные качества: высокая эмпатия, доброжелательность, ответственность за результат и соблюдение договоренностей. Будет плюсом (но не обязательно): Опыт в продажах или клиентском сервисе. Если у вас сильный педагогический бэкграунд, мы научим вас консультировать. Заработная плата начисляется за отработанное время (с учётом оклада, стимулирующих выплат и выполнения установленных показателей).