Администратор
Summary
Handles hotel guest communications, bookings, and check-ins/outs, ensuring smooth stays and resolving issues.
Обязанности:
Прием звонков, писем и заявок с сайта. Ввод данных в программу учета отеля. Контроль заезда и выезда гостей. Отмена или изменение брони при необходимости. Консультирование по ценам и типам комнат. Помощь в выборе услуг. Ответы на вопросы по телефону и в чатах.
Требования:
Грамотная речь. Стрессоустойчивость и доброжелательность при общении с гостями. Внимательность к деталям и хорошая память. Ответственность и пунктуальность.