Администратор
Summary
Onsite administrator at a resort in Sverdlovsk Oblast handles guest check-in/out, payments, facility maintenance, and emergency coordination.
Обязанности:
Администратор обязан: 2.1. Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. 2.2. Встречать и консультировать клиентов по вопросам предоставления услуг, а также давать информацию по вопросам организации отдыха. 2.3. Владеть коммуникативными качествами - процедурой встречи гостей (приветствие, расселение, прощание). 2.4. Осуществлять прием и регистрацию отдыхающих, правильно и своевременно оформлять и выдавать путевки с оплатой услуг через кассовый аппарат,. 2.5. Осуществлять расчет отдыхающих при выезде (подготовка счетов и принятие оплаты по счетам наличными), через кассовый аппарат. 2.6. Выдавать и получать ключи от жилых и служебных помещений и ставить на сигнализацию. 2.7. Обеспечивать систематический контроль за работой систем жизнеобеспечения Учреждения (водопровода, канализации, электросети, средств связи и др.), принимать меры по устранению возникших неисправностей в их работе. 2.8. Организовать работу персонала по оказанию первой помощи; действия персонала в экстремальных ситуациях (вызов скорой помощи, фельдшера, руководителей Учреждения, сообщение в необходимые инстанции, пр.). 2.9. Вести учет жалоб и предложений отдыхающих, если есть возможность устранять отмеченные недостатки. 2.10. Принимать и передавать необходимые сообщения сотрудникам Учреждения лично или по телефону. 2.11. Вести журнал приема-сдачи смены.
Требования:
Аккуратность в работе. Дисциплинированность. Коммуникабельность