Администратор на ресепшен
Обязанности:
Встреча, регистрация, маршрутизация посетителей Выдача бейджей, инструкций, электронных карт доступа Консультации по вопросам проведения оценочных процедур и по другим вопросам деятельности КЦ Прием и обработка входящих звонков Осуществление исходящих звонков Ведение баз данных по регистрации, темам и результатам звонков
Требования:
Опыт работы администратором/опыт работы в сфере обслуживания (работа с клиентами, посетителями, покупателями) Знание правил деловой коммуникации, знание телефонного этикета Опытный пользователь ПК, знание основных офисных программ, способность быстро переключаться между задачами, эффективно обрабатывать запросы различного содержания Четкая дикция, грамотная устная и письменная речь Коммуникабельность, доброжелательность, умение справляться со стрессом