Администратор
Summary
Administrator greets customers, manages CRM, handles calls/emails, and ensures brand standards in an auto dealership.
Обязанности:
встреча клиентов автосалона, выявление цели их визита, помощь в решении вопросов; учет клиентского трафика в CRM системе; прием и распределение входящих телефонных звонков, электронной почты; обзвон клиентов и их сопровождение (информирование о мероприятиях, работа с внутренней клиентской базой и пр.) контроль за соблюдением стандартов бренда, порядка и рабочих процессов в торговом зале; формирование ежедневных отчетов по итогам работы; создание атмосферы тепла и гостеприимства.
Требования:
уверенное пользование пакетом MS Office, оргтехники; аккуратность, обучаемость, исполнительность, ответственность; грамотная письменная и устная речь, вежливость, активность; своевременное выполнение поставленных задач; работа по стандартам компании и бренда; презентабельность.