Администратор

Обязанности:
Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию гостей комплекса, созданию для них комфортных условий пребывания в комплексе; Принимает и обрабатывает заявки от физических лиц по электронной почте, телефону и посредством онлайн каналов бронирования; Бронирует номерной фонд в соответствии с установленными требованиями. Осуществляет заселение, своевременное переселение, выселение гостей, а также распределяет брони с учетом количества гостей и времени заездов. Заносит персональные данные в профиль гостя в программное обеспечение при бронировании. Предоставляет гостям информацию по вопросам и особенностям обслуживания в Термальном комплексе ЮГА . Информирует гостей о: правилах посещения комплекса бассейнов, банного комплекса Термального комплекса ЮГА, правилах проживания и предоставления Термальным комплексом ЮГА гостиничных услуг, возможностях и правил предоставления дополнительных услуг. Контролирует и требует выполнение гостями правил Термального комплекса "ЮГА". Взаимодействует со всеми службами в целях надлежащего обеспечения комфорта гостей комплекса.

Требования:
Среднее профессионльное или высшее образование без предъявления к опыту работы "Гостиничное дело", "Гостиничный сервис"