Администратор

Обязанности:
Приглашаем Администратора в Автосалон Обязанности: Обеспечение полного цикла открытия/закрытия дилерского центра с контролем всех зон ответственности. Персональное взаимодействие с клиентами, встреча, предложение: чай\кофе, создание комфортных условий ожидания, оперативное реагирование на запросы и разрешение нестандартных ситуаций. Прием, фильтрация и распределение входящих телефонных звонков с использованием мини-АТС (с пониманием принципов работы и основных функций), регистрация обращений, переадресация на профильных специалистов (отдел продаж, сервис, запчасти и др.). Взаимодействие с менеджерами по продажам, сервисными консультантами, руководителями по рабочим вопросам. Регулярный мониторинг состояния клиентских зон, зоны ресепшн, переговорных комнат, обеспечение их чистоты и презентабельного вида. Подготовка отчетов с использованием программ Альфа-Авто, Битрикс24, а также MS Excel. Мы предлагаем: Престижную работу в крупнейшем авто холдинге Восточной Сибири; Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы: сменный 3\3, с 8:30 до 20:00; Своевременная заработная плата от 42 т.р. до 45 т.р.; Собственную карту питания с частичной компенсацией обедов (столовая на территории компании); Парковка; Подарки детям на новый год.

Требования:
Опыт работы: от 3-х лет на аналогичной позиции (администратор, старший администратор, офис-менеджер) в официальном дилерском центре автомобилей. Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Опыт работы с CRM: Битрикс24 . Опыт работы с профильным ПО: 1С: Альфа-Авто . Практический опыт работы с мини-АТС, включая настройку базовых функций, распределение вызовов. Высочайший уровень клиентоориентированности, умение работать с различной категорией клиентов. Способность эффективно работать в условиях многозадачности, быстро принимать решения и адаптироваться к изменяющейся ситуации. Идеальная грамотная устная и письменная речь. Умение вести деловую переписку и телефонные переговоры. Понимание специфики работы автосалона, основных процессов продаж и сервиса.