Администратор

Обязанности:
Приём заказов по телефону, почте, мессенджерам, лично. Консультирование клиентов по услугам, ценам, срокам, акциям. Оформление заказа выставление счёта, договора, заявки. Передача заказа в работу распределение по отделам/сотрудникам. Контроль выполнения отслеживание статуса, информирование клиента. Работа с возражениями решение спорных ситуаций, приём жалоб. Ведение CRM / базы клиентов фиксация всех обращений. Отчётность ежедневный/еженедельный отчёт руководителю.

Требования:
Личностные качества: коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость и грамотная речь. Технические навыки: уверенное владение ПК и офисным пакетом (MS Office), знание программ 1С и CRM-систем, работа с оргтехникой и ЭДО.