Администратор

Обязанности:
Вы будете сопровождать гостя на всех этапах пребывания от бронирования номера до выписки: Принимать заявки на бронирование, консультировать по тарифам и услугам; Встречать гостей, регистрировать и размещать их, оперативно решать возникающие вопросы; Проводить взаиморасчёты, оформлять отчётность и следить за точностью данных; Ставить и снимать иностранных граждан с миграционного учёта в течение 1 рабочего дня через специальную программу мы научим работать с системой и поможем на первых порах; Поддерживать чистоту и порядок в номерах: выполнять уборку, проверять комплектацию и исправность оборудования, фиксировать мелкие неисправности; Давать гостям понятные и полезные справки: где находятся достопримечательности, как добраться до нужного места, какие мероприятия проходят в городе.

Требования:
Нам нужен человек, с которым гостям будет спокойно и приятно общаться: С грамотной, чёткой речью и умением понятно объяснять даже сложные вещи; Коммуникабельный: легко находит общий язык с разными людьми, умеет слушать и слышать; Стрессоустойчивый: спокойно реагирует на неожиданные ситуации и быстро находит решение. Опыт работы в гостиничном бизнесе будет плюсом, но не обязателен главное, чтобы у Вас был нужный настрой и готовность учиться. Мы поможем освоиться и поддержим на старте.