Администратор
Summary
Front-desk receptionist at a fitness club: greets members, handles CRM registrations, cashier duties, and customer service during early-morning and late-night shifts.
Обязанности:
Встречать и приветствовать членов клуба и гостей, регистрировать их в клубной системе (CRM). Консультировать клиентов по услугам клуба, расписанию групповых программ и правилам посещения. Выдавать и принимать ключи от раздевалок, полотенца и спортивный инвентарь. Принимать входящие звонки, фиксировать обращения и перенаправлять их в отдел продаж. Работать с кассой и терминалом: принимать оплату за дополнительные услуги . Контролировать порядок в зоне рецепции и оперативно решать текущие вопросы гостей. Своевременное открытие клуба -7:00, закрытие клуба 24:00
Требования:
Отличные навыки коммуникации: грамотная устная речь, вежливость, доброжелательность. Клиентоориентированность: искреннее желание помогать людям и умение сглаживать конфликтные ситуации. Презентабельный внешний вид и соблюдение стандартов корпоративного дресс-кода. Уверенный пользователь ПК: базовые знания MS Office (Word, Excel), опыт работы с CRM (1С:Фитнес) будет вашим преимуществом. Дисциплинированность: пунктуальность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности. Рассматриваем кандидатов без опыта работы мы всему научим!