Администратор/портье гостиницы

Обязанности:
Принимать участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы. Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда. Отслеживание ситуации с бронированием номеров. Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера. Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий. Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.

Требования:
Навык управления коллективом не менее 10 человек Владением ПК Знание 1С и ведение бухгалтерии Умение работать в Word, Excel Навык внедрения регламентов и инструкций в компании Умение читать договоры, сопроводительную документацию Умение общаться по телефону, вести переговоры Навык организации и контроля работы отделов хозяйственной службы и службы питания Умение настраивать контекстную рекламу