Администратор регистратуры
Summary
Manages patient intake, schedules appointments, and handles medical records at a public hospital in Russia using a medical information system.
Обязанности:
Встречает пациентов у входа и помогает им сориентироваться в здании. Записывает на приём к врачам по телефону, через сайт или лично, управляет расписанием специалистов. Консультирует посетителей: рассказывает о режиме работы, перечне услуг, правилах подготовки к исследованиям. Работает с документацией: оформляет первичные медицинские карты для новых пациентов, ведёт записи в медицинской информационной системе Решает конфликтные ситуации: выслушивает жалобы, при необходимости переводит разговор на руководство для урегулирования.
Требования:
Коммуникабельность и стрессоустойчивость Умение работать с медицинской документацией и информационными системами Навыки работы