Администратор службы приема и размещения/Администратор гостиницы

Обязанности:
Вакансия компании: ООО "КЛЕВЕР" Сеть отелей Клевер ищет в свою команду администратора. Наша сеть активно развивается и улучшается с каждым днем, мы ценим любовь и уважение к сотрудникам, идеальный и ненавязчивый сервис, кристальную чистоту, современные подходы к процессам, терпимость к ошибкам. Обязанности: прием, размещение, выселение гостей; контроль заездов/выездов, проверка номеров, распределение номерного фонда; проведение оплаты; регистрация постояльцев; работа с телефонией; бронирование номеров; информирование и продажа дополнительных услуг, предоставляемых отелем; решение спорных вопросов, конфликтных ситуаций, сбор обратной связи от гостей; приготовление завтраков; взаимодействие с другими службами отеля с целью качественного оказания предоставляемых услуг. Мы в поиске кандидата, обладающего: гостеприимностью, эмпатичностью, тактичностью; умением слышать окружающих; внимательностью к деталям; нацеленностью на результат; умением брать на себя ответственность в решении спорных вопросов; опытом работы в отельных программах (если нет - научим); навыком работы в режиме многозадачности; умением быстро схватывать новую информацию; желательно знание английского; Условия: официальное трудоустройство; перспективы профессионального роста; обучение в процессе работы; фиксированный оклад + премии; Дополнительные преимущества: Спецодежда Парковка Обучение, тренинги