Администратор службы приема и размещения

Обязанности:
Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами Производить расчет с гостями, работать с кассой, оформлять финансовые документы, контролировать начисления Предоставлять информацию об отеле и курорте гостям Взаимодействовать со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей Предотвращать конфликтные ситуаций с гостями

Требования:
Знание офисных программ MS Office Знание гостиничных программ Fidelio,Opera Знание английского языка (intermediate и выше) Грамотная речь Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации