Администратор службы приема и размещения

Обязанности:
Прием и размещение гостей, Соблюдение высоких стандартов обслуживания, Предоставление гостям информации об отеле и услугах, Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций, Работа в PMS OPERA, Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами), Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда, Формирование и сдача установленной отчетности.

Требования:
Высшее/неполное высшее образование, Разговорный английский (устный и письменный), Грамотная речь, Уверенный пользователь ПК, Знание программы OPERA Опыт работы в Службе Приема и Размещения от 1 года.