Администратор зала

Обязанности:

• Осуществлять руководство персоналом магазина. - Подготавливать и передавать заказ на подачу товаров с мест хранения. - Организовывать подачу товаров в магазин и руководить работой по выкладке товаров. - Вести оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщать данные о товарах с критическим минимумом остатков, также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса. - Осуществлять управление: запасами товаров в торговом зале; ассортиментом товаров. - Осуществлять контроль над соблюдением персоналом магазина: надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли; правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований; правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности. - Организовывать обслуживание покупателей, совершающих крупные покупки. - Организовывать информирование покупателей: о товарах (их потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр.); об оказываемых сопутствующих услугах (сборка, подключение, доставка, пр.); о режиме работы торгового предприятия. - При необходимости оказывать помощь покупателям в выборе товаров. -Осуществлять контроль над наличием ценников на товарах -Принимать меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. - Информировать руководство торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей. - Осуществлять контроль над исправностью оборудования магазина и информировать руководство организации о неисправности оборудования для принятия необходимых мер. - Анализировать результаты работы магазина. - Обслуживать операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров. - Использовать в работе автоматизированные системы управления продажами. - Составлять отчеты о движении товаров. - Принимать участие в инвентаризации.

Требования:
Администратор магазина должен знать: законодательство о защите прав потребителей, иные законы, устанавливающие требования к осуществлению торговли; правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам торгового обслуживания; постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы торгового предприятия; структуру управления предприятием, права и обязанности работников предприятия и режим их работы; правила и методы организации процесса обслуживания покупателей; виды реализуемых предприятием товаров и оказываемых услуг; основы маркетинга и организации рекламы; основы выкладки (позиционирования) товаров; принципы планировки и оформления торгового зала, витрин; основы эстетики, этики и социальной психологии; основы экономики, организации труда и управления; основы трудового законодательства; Правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты