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Verisure - Servicios al cliente

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Advanced Analyst

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Summary

An Advanced Analyst in Verisure's Operational Management area monitors operational performance across business units, running exploratory analyses, building automated interactive reports and executive presentations, and detecting deviations. Core stack: Python, SQL, PowerBI and Office (Excel/PowerPoint), working with data from ODBC connections, AWS and external files.

Dentro de la dirección de operaciones, en el área de Operational management, el candidato dependerá del manager de Analytics- Operational management. Se encargará de apoyar el seguimiento de los performances operativos de las diferentes áreas. Funciones principales: Realizar múltiples análisis exploratorios y explicativos con diferentes conjuntos de datos, se requiere pensamiento crítico y creativo “out of the box”. Proporcionar insights a través del análisis que ayuden a la priorización de diferentes proyectos / iniciativas en el negocio. Comunicación y coordinación constante con las diferentes áreas de Verisure para entender correctamente los datos, los resultados analíticos y los puntos de acción. Realizar múltiples reportes automatizados e interactivos que permitan hacer el seguimiento y traccionar principales KPI operativos. Preparar y manejar en análisis, grandes cantidades de datos de múltiples fuentes (Datos internos- conexiones ODBS, Nube-AWS, ficheros externos). Detectar desvíos y liderar propuestas para mejorar el servicio. Presentaciones ejecutivas para la Dirección de Verisure. Requisitos Imprescindibles: Titulación universitaria superior: Administración de empresas, Matemáticas, Estadística, Ingeniería, Actuariales o similar. Habilidades analíticas y cuantitativas excepcionales. Nivel Avanzado paquete Office (Principalmente Excel y Power Point) Imprescindible conocimiento de lenguajes y herramientas como Python, SQL y PowerBI. Interés por el mundo operativo. Soft skills y capacidad de interactuar y comunicarse con los diversos perfiles y áreas operativas de la compañía. Capacidad de adaptación a los cambios Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares Flexibilidad para aprender, entender y evaluar nuevos conceptos en diferentes áreas funcionales. Proactividad en busca de la mejora continua. Trabajo en equipo. Valorables: Conocimientos de Business Objects. Conocimientos de AWS. Uso de IA, creación de Agentes y prompts. Confianza para interactuar con perfiles senior y bajo presión. Gestión de Proyectos. Horario: Lunes a Jueves (9:00h a 18:15h) y Viernes (8:00h a 15:00h)

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