ADVOGADO(A) CORPORATIVO I | OUVIDORIA

Acreditamos no sonho de construir o melhor grupo segurador e valorizamos a colaboração, a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que isso reflita em nossos produtos, serviços, e novas parcerias que estabelecemos.

Aqui, a gente se importa pessoalmente.

Esse é o nosso mantra que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.

Procuramos um talento para atuar no time de Ouvidoria da diretoria de Transformação, área responsável pela análise técnico e jurídica de reclamações dos segurados.

Como será seu dia a dia:

• Análise das reclamações dos consumidores recebidas via Salesforce ou Ouvidoria (avaliação dos relatos, interação direta com áreas parceiras para entendimento dos motivos e causas e emissão dos pareceres com as definições dos pedidos reclamados);
• Emissão de relatórios, cadastros e indicadores para controles de prazo;
• Atendimento de auditoria, participação em reuniões e acompanhamento de projetos internos de implantação de melhorias.

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Graduação completa em Direito (obrigatório);
• OAB ativa (obrigatório);
• Experiência em ouvidoria no mercado de seguros (diferencial);
• Conhecimento em direito do consumidor, seguro, civil e processual cível (obrigatório);
• Conhecimento em regulamentação SUSEP, coberturas de seguro automóvel, vida, residência, empresarial e transportes e regulação de sinistros (desejável);
• Vivência com o sistema Salesforce (desejável);
• Domínio intermediário em Excel (desejável).

Nossa jornada diária possui horários flexíveis, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica e odontológica e Wellhub, além de outros benefícios como vale-transporte ou fretado, vale-refeição e alimentação, previdência privada, PLR, day off no aniversário, desconto em produtos do Grupo HDI, auxílio babá ou creche, seguro de vida e muito mais!

E aí, #vamojunto?