[애슬러] CRM Marketer

About

데이터를 통해 고객의 이탈을 막고, 팀의 자산이 되는 운영 룰을 함께 설계할 CRM Markter를 찾고 있습니다.

| 바인드의 성장
바인드의 시작은 거창한 계획이 아니라 하나의 의문에서 출발했습니다. "왜 경제적 여유와 시간적 여유를 동시에 가진 35+ 남성들을 위한 모바일 서비스 영역은 비어 있을까?"

시장에는 오랫동안 이런 가정이 있었습니다. "35+ 남성은 모바일 서비스에 익숙하지 않고, 소비에도 소극적일거야." 하지만 우리는 데이터를 통해 그 가정이 잘못되었다는 것을 발견했습니다. 그리고 그 확신을 35+ 남성 패션 플랫폼 athler로 증명하기 시작했습니다.

바인드는 연간 거래액 240배 성장, MAU 303만 돌파, 100억 규모 Series B 투자 유치까지 빠르게 만들어 왔습니다. 이제는 더 큰 성장을 위해, 빠르게 실험하고 결과로 증명하는 동료를 찾고 있습니다.


| 일하는 방식
바인드는 하드워킹 하는 팀입니다. 이는 단순히 오래 일하는 것이 아니라, 높은 기준을 스스로 세우고 빠르게 실행하며 끝까지 결과를 만드는 태도를 의미합니다.

우리는 "충분히 괜찮은 수준"에서 멈추지 않습니다. 여러번 수정하더라도 기준을 낮추지 않습니다. 또한 문제가 발생하면 개인의 탓으로 돌리지 않고, 구조와 방식에서 답을 찾습니다. 성과는 개인의 노력이 아닌, 팀이 함께 만든 결과라고 믿습니다.


| 바인드의 MKT Squad.
"커머스의 성장은 좋은 상품만으로 완성되지 않습니다."

어떤 상품을, 어떤 고객에게, 어떤 메시지와 채널로 전달하고, 첫 구매와 재구매까지 어떻게 연결하는지가 결국 매출의 크기를 결정합니다. 그런 의미에서 마케팅은 커머스의 꽃이자, 상품과 고객 사이의 마지막 거리를 좁혀 실제 성과를 만들어내는 핵심 기능입니다.

애슬러(athler)는 35세 이상 남성을 위한 패션 커머스 플랫폼입니다. MAU 300만을 넘겼고, 지금은 "얼마나 더 크게, 더 효율적으로 성장할 수 있는가"를 증명하는 스케일업 구간에 있습니다.

애슬러는 퍼포먼스·CRM·콘텐츠를 개별 기능으로 운영하지 않습니다. 유입부터 온사이트 경험, 구매 전환, 재방문과 재구매까지 하나의 고객 여정으로 연결하고, 데이터와 실험을 통해 지속적으로 더 나은 성장 구조를 만들어갑니다. 그 안에서 마케팅 스쿼드는 유입 온사이트 재방문까지, 유저 여정 전체를 하나의 시선으로 설계하는 풀퍼널 조직입니다. 모든 채널에서 "어떤 소재가, 어떤 유저에게, 왜 통하는가"를 데이터와 실험으로 풀어갑니다.


| 바인드가 풀고 있는 문제
단순 발송이 아닌, 유저에게 가치를 주는 CRM은 무엇일까요?수신 피로도를 관리하면서도 성과를 유지할 수 있는 우리만의 기준을 찾고 있습니다.

신규/충성/휴면 고객이 한 시스템 안에서 각자 다른 흐름으로 케어받으려면 어떤 설계가 필요할까요?각 고객 상태에 맞춰 다른 메시지를 효과적으로 전달할 수 있는 방법을 고민합니다.

개인의 ’운’이나 ’감’에 의존하지 않고 성공할 수 있을까요?성과를 데이터와 문서로 기록해 ’팀의 필승 룰’로 남기는 방법을 고민합니다.


| MKT Squad의 업무 환경
• CRM/마케팅 자동화 : Braze (운영/자동화/세그먼트/실험)
• 행동 데이터/측정 : Amplitude, Airbridge
• 데이터/분석 : BigQuery, Redash
• AI 도구 무제한 지원 : Claude, Cursor, Figma, CapCut 등
• 개발팀과의 협업이 원활하여, 필요한 이벤트/속성/세그먼트/실험 설계 논의를 빠르게 하고 실제 적용까지 연결할 수 있습니다.

Responsibilities

고객 여정 기반 CRM 설계 및 운영
• 신규 ＞ 첫 구매 ＞ 재구매 ＞ 이탈 방지까지, 라이프사이클 전체를 기준으로 시나리오를 설계합니다.
• 시나리오 기반 자동화 캠페인을 기획하고, 운영하면서 리텐션을 끌어올리는 레버를 찾습니다.

CRM 운영 고도화
• 앱 푸시, 카카오 친구톡 중심으로 운영 효율과 성과를 개선합니다.
• 프로모션을 활용한 CRM 캠페인을 기획 · 운영하며, 거래액을 최대화할 수 있는 타이밍과 메시지를 찾습니다.
• CRM 타겟 분배 시스템 (누구에게/언제/어떤 메시지로)을 설계합니다.

데이터 기반 개선 및 기준 수립
• 고객별 수신 빈도/피로도 기준을 세우고, 멈출 타이밍까지 룰로 만듭니다.
• 반응/전환/퍼널 데이터를 보고 A/B 테스트를 설계해 캠페인을 최적화합니다.
• 성과가 났던 캠페인은 “잘 됐다”로 끝내지 않고 재현 가능한 구조와 문서로 남깁니다.

Requirements

• 3년 이상의 CRM 마케팅 경험이 있으신 분
• 커머스 프로모션 운영 경험이 있으신 분 (할인/쿠폰/기획전 등)
• CRM 캠페인을 직접 기획·운영해보신 분
• 세그먼트 설계, 메시지, 발송 타이밍을 본인이 직접 판단해보신 분
• 발송 지표에서 끝나지 않고, 전환·리텐션·퍼널 관점으로 해석하고 개선해보신 분
• 데이터 기반으로 가설을 설계하고, 실행 후 결과를 다음 캠페인에 반영해보신 분

Preferred

• Braze, Solapi 등 CRM 솔루션 직접 운영 경험이 있으신 분
• 메시지 피로도·빈도 정책을 룰로 만들고 운영해보신 분
• Amplitude/Airbridge 기반 퍼널·코호트 분석, BigQuery 데이터 핸들링 경험이 있으신 분
• 인앱 메시지·온사이트 캠페인 기획하고, 운영해보신 분
• MD·디자인·개발 등 유관 부서와 함께 캠페인 실행부터 성과까지 만들어본 경험이 있으신 분
• AI 도구(Claude, Cursor 등)를 활용해 운영 효율화·데이터 분석·자동화를 해본 경험이 있으신 분

Benefits

• 연 2회 연봉 협상 : 성과와 성장 속도를 빠르게 반영하기 위해 연 2회 연봉 협상을 진행합니다.
• 성과급 : 전사 OKR 또는 개인 OKR을 달성하면 성과급을 지급합니다.
• 인재 추천 보상금 : 추천한 인재가 수습기간(3개월)을 통과하면 100만원의 보상금을 지급합니다.
• 장기근속 보상금 : 3년 근속 시 100만원, 5년 근속 시 150만원을 지급합니다.
• 자기개발비 : 최대 년 150만원의 자기개발비(운동, 교육, 도서 등)를 지원합니다.
• 개인 법인카드 : 빠르게 의사결정하고, 실행할 수 있도록 기명식 개인 법인카드를 지급합니다.
• AI Tool 무제한 : 반복 업무는 줄이고 더 중요한 판단에 집중할 수 있도록 필요한 AI Tool 구매를 지원합니다.
• 최신형 업무 장비 : 업무에 몰입할 수 있도록 최신형 노트북과 필요한 업무 장비를 제공합니다.
• 야근 식대 및 택시비 : 불가피하게 늦게까지 일하는 날에는 15,000원의 야근 식대와 택시비를 지원합니다.
• 시차 출근제 : 오전 8~11시 사이 출근합니다.
• 연차/반차/반반차 : 눈치 보지 않고 자유롭게 연차 / 반차(4H) / 반반차(2H)를 사용할 수 있습니다.
• 생일 휴가 및 선물 : 생일 하루는 온전히 즐길 수 있도록 유급 휴가와 10만 원 상품권을 드립니다.
• 명절 선물 : 명절에는 감사의 마음을 담아 상품권을 드립니다.
• 건강검진 : 구성원의 건강을 위해 매년 건강검진비와 이를 위한 월차를 지원해 드립니다.