Afstudeerstage Functioneel Beheer - Afstudeerstage Functioneel Beheer

Afstudeerstage Functioneel Beheer Wil jij tijdens je afstudeerstage niet alleen onderzoek doen, maar bijdragen aan een betere dienstverlening? Dan is deze stage iets voor jou! Binnen het team Functioneel Beheer krijg je de kans om te onderzoeken hoe collega's onze dienstverlening ervaren en waar kansen liggen om deze verder te verbeteren. Jouw inzichten helpen ons om processen slimmer in te richten en nog beter aan te sluiten op de behoeften van onze gebruikers. Een stage waarin je veel vrijheid krijgt, waardevolle ervaring opdoet en het verschil maakt. De organisatie Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen geeft met ruim 900 medewerkers uitvoering aan de gemeentelijke taken en verleent diensten aan ongeveer 80.000 inwoners van de twee gemeenten. Dit maakt ons de op één na grootste gemeentelijke werkgever in Drenthe. Daarnaast zijn wij een unieke organisatie doordat we werken voor twee heel verschillende gemeenten. De organisatie bestaat uit een tweehoofdige directie, vijf netwerken (Concern, Informatie, Bestuur, Sociaal en Openbare Ruimte) en daarbinnen diverse teams. De SWO werkt vanuit een sturingsfilosofie waarin onze kernwaarden Vertrouwen, Verbinding en Eigenaarschap (VVE), aandacht voor de mens en sturen op resultaat centraal staan. Wat ga je doen? Het team Functioneel Beheer ondersteunt dagelijks collega's bij het gebruik van diverse applicaties en systemen. Om onze dienstverlening verder te verbeteren, willen we beter begrijpen hoe gebruikers deze ondersteuning ervaren en welke behoeften en verwachtingen zij hebben. Tijdens deze stage voer je een onderzoek uit naar de tevredenheid van eindgebruikers. Je brengt in kaart wat goed gaat, waar knelpunten worden ervaren en welke verbeteringen kunnen bijdragen aan een hogere gebruikerstevredenheid en een betere dienstverlening. Je krijgt veel ruimte om zelf vorm te geven aan de onderzoeksaanpak. Of je nu kiest voor gesprekken met gebruikers, enquêtes, analyses of een ...