After Sales Technical Coordinator (m/f)
O Futuro tem a Nossa Marca. E pode ter a tua também.
Na SIVA|PHS movemos pessoas, marcas e negócio. Como um dos principais players do setor automóvel em Portugal, representamos marcas de referência e trabalhamos diariamente para garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes, parceiros e colaboradores. Acreditamos que o sucesso se constrói através das pessoas, da inovação e da procura contínua de melhoria. É por isso que procuramos profissionais que queiram crescer connosco e contribuir para o futuro da mobilidade.
Para reforçar a nossa Direção de Após-Venda, procuramos um(a) After Sales Technical Coordinator, que terá um papel fundamental no suporte técnico à rede e na resolução de desafios técnicos complexos, contribuindo para a excelência do serviço prestado aos nossos clientes.
O teu desafio
Serás um dos principais pontos de contacto técnico entre a SIVA|PHS, o fabricante e a Rede de Reparadores Autorizados, contribuindo para a resolução de desafios técnicos complexos e para a melhoria contínua da qualidade do serviço prestado aos nossos clientes.
Principais responsabilidades
- Apoiar tecnicamente a Rede de Oficinas Autorizadas e as equipas internas
- Analisar e acompanhar casos técnicos de maior complexidade
- Desenvolver, atualizar e divulgar informação técnica e procedimentos de apoio à rede
- Participar em formações técnicas e lançamentos de novos produtos do fabricante
- Colaborar na capacitação técnica das equipas da rede
- Coordenar processos de Assistência Técnica de 1.º e 2.º nível
- Participar em projetos de melhoria contínua e iniciativas transversais da área
O que valorizamos?
Mais do que um perfil fechado, procuramos pessoas que tenham:
- Formação Superior em Engenharia Mecânica (preferencial) ou formação nas áreas de Mecânica, Mecatrónica;
- Experiência mínima de 5 anos no setor automóvel;
- Forte capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas;
- Capacidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes interlocutores;
- Espírito de iniciativa, autonomia e foco na melhoria contínua;
Remuneração de referência para a função entre 2800€ e 3100€ brutos iliquido/mês
Se procuras um novo desafio e queres continuar a crescer connosco, esta pode ser a tua próxima oportunidade. Submete a tua candidatura.
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