AGENT/AGENTICA KORISNIČKE PODRŠKE ZA ORGANIZACIJU PUTOVANJA NA NJEMAČKOM JEZIKU
Posted Updated 5
views
Transcom WorldWide d.o.o. AGENT/AGENTICA KORISNIČKE PODRŠKE ZA ORGANIZACIJU PUTOVANJA NA NJEMAČKOM JEZIKU
Description
Opis posla:
Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške za organizaciju putovanja na njemačkom jeziku!
U svakodnevnoj komunikaciji s korisnicima na njemačkom jeziku, vodit ćeš računa da njihova putovanja iz snova postanu realnost.
Radit ćeš na rezervacijama, prepoznavanju potreba korisnika i proaktivno ćeš predstavljati opcije za nezaboravan odmor (letovi, transferi, fakultativni izleti itd.):
Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške za organizaciju putovanja na njemačkom jeziku!
U svakodnevnoj komunikaciji s korisnicima na njemačkom jeziku, vodit ćeš računa da njihova putovanja iz snova postanu realnost.
Radit ćeš na rezervacijama, prepoznavanju potreba korisnika i proaktivno ćeš predstavljati opcije za nezaboravan odmor (letovi, transferi, fakultativni izleti itd.):
- Tvoj posao će podrazumijevati komunikaciju putem ulaznih poziva, povratnih poziva, ali i back-office zadataka (e-mail)
- Posao ćeš započeti obukom, na kojoj ćeš se upoznati sa sustavima i procesima koji će ti biti potrebni u radu
- Rješavat ćeš probleme i upite korisnika s osmijehom i stručnošću
- Imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
- Posebno cijenimo agente koji ulažu trud, aktivno prihvaćaju feedback i kontinuirano se razvijaju jer upravo takav pristup kod nas vodi do najviših performansi i iznadprosječnih bonusa
- Planirani početak rada: 23.11.2026.
- Visoku razinu njemačkog jezika: uvjerljiv si i u govoru i pisanju, imaš minimalno C1 razinu
- Osnove engleskog jezika, barem A2 razinu
- Visoko razvijene komunikacijske vještine, aktivno slušanje i proaktivnost
- Empatičnost prema korisnicima
- Samostalnost u radu na računalu i dobro poznavanje MS Office paketa
- Dostupnost za rad na puno radno vrijeme (40h tjedno) iz osječkog ureda
- Bonus dobrodošlice od 600 eura
- Izvrsna početna primanja uz mogućnost ostvarivanja značajnih mjesečnih bonusa, ovisno o individualnom performanceu - kod nas se trud, komunikacijske vještine i rezultati konkretno nagrađuju
- Temeljita obuka i svakodnevna podrška u radu
- Ugodna i prijateljska radna atmosfera
- Atraktivni dodatni benefiti za zaposlenike: bonus za preporuku novih djelatnika, korporativni popusti kod partnera te godišnji loyalty bonus, winter i spring bonus
- Fleksibilnost u radnom vremenu (ne radimo nikad prije 8 sati niti nakon 20 sati!)