Agent comercial telefònic

Busques una feina en què el teu talent transformi realment l'entorn? A la UOC, no som només una universitat; som una institució dinàmica, determinada i ambiciosa que impulsa el canvi social i educatiu. Amb més de 30 anys d'història, vam ser la primera universitat online del món. La nostra missió és generar, transferir i connectar coneixement per construir una societat més crítica, responsable i inconformista.

Busquem agent comercial telefònic per a l'Àrea Comercial, al grup operatiu del Centre d'Assessorament Telefònic (CAT) de la UOC.

L'objectiu del lloc de treball serà l'emissió de trucades a potencials estudiants de la UOC i l'assessorament formatiu amb enfoc comercial.

Quines seran les teves funcions?

• Emissió de trucades a potencials estudiants de la UOC i assessorament formatiu amb enfoc comercial.
• Resolució de dubtes dels estudiants durant el procés de conversa.
• Acompanyament i motivació a l'estudiant per estudiar a la UOC.
• Assoliment dels objectius de matrícula vinculats al pla comercial establert.

Es farà una contractació laboral indefinida, a jornada parcial (torn de tarda de 15h a 21h i divendres de 14h a 19h) amb previsió d'incorporació immediata. Possibilitat d'incorporació en torn de matí amb contracte temporal (de 9h a 15h i divendres de 9h a 14h).

Quin tipus de perfil busquem?

• Experiència comercial, en venda telefònica, i/o en Call Center.
• Excel·lent nivell de català i castellà, parlat i escrit.
• Habilitats per a la venda i la negociació, clares dots comunicatives, amb orientació a la satisfacció de l'estudiant.
• Proactivitat.
• Actitud positiva.
• Orientació a objectius i resultats.
• Orientació a client.

Què més valorem?

• Formació universitària.
• Coneixement del model educatiu de la UOC.
• Experiència i coneixement del sector educatiu o ensenyament superior.
• Molt valorable experiència en venda vinculada a la formació.

Per què triar-nos?

• Propòsit compartit: treballaràs per promoure l'accés a una educació superior de qualitat que permeti a les persones transformar les seves vides.
• Cultura de valors: ens mou l'excel·lència, la passió, l'inconformisme, l'amabilitat i el compromís, però el que ens fa únics són les persones que formen part de la UOC. Valorem l'actitud positiva i el treball en equip, cuidem el talent i promovem un bon ambient de treball basat en el respecte i la proximitat.
• Innovació constant: sumaràs el teu talent a una universitat que impulsa un model educatiu innovador i centrat en les persones, i una recerca amb impacte, aplicada i interdisciplinària.
• Impacte real: formaràs part d'una comunitat amb una forta vocació de servei, on la teva activitat tindrà una capacitat transformadora directa en la societat.

Quins beneficis tindràs?

• Jornada de 29 hores setmanals.
• Flexibilitat laboral: el nostre model de treball obert combina el teletreball amb la presencialitat, segons les necessitats organitzatives i la naturalesa de les tasques amb horari flexible.
• Gaudiràs de 24 dies de vacances laborals, 9 dies de lliure disposició anuals, a més de 4 festius propis de la UOC).
• Equipament: disposaràs del material informàtic i ergonòmic necessari per treballar des de casa i a les seus de la UOC.
• Desenvolupament: accés a formacions per al teu creixement professional.
• Benestar: servei mèdic, d'atenció psicològica, de fisioteràpia i activitats saludables.
• Beneficis: Pla de compensació flexible amb avantatges fiscals.

El nostre compromís amb la diversitat

A la UOC, les diferències ens fan més forts. Volem incorporar el millor talent garantint la igualtat d'oportunitats, sense distinció de gènere, edat, ètnia, orientació sexual o qualsevol altra condició. En cas de necessitat, informa'n l'equip de selecció.

Els nostres processos de selecció es basen en els principis OTM-R (oberts, transparents i basats en el mèrit) i estem reconeguts amb la certificació HR Excellence in Research (HRS4R).