Agent Customer Service avec affinités en mécanique NL/FR (H/F/X)

Rejoignez notre équipe et devenez un maillon essentiel de notre service client !
Pour un de nos clients situé à Vilvoorde, Dajobs recherche un Agent Customer Service bilingue français/ néerlandais.
En tant qu'Agent Customer Service, vous serez le point de contact privilégié des clients. Grâce à vos compétences linguistiques et vos connaissances mécaniques, vous apporterez un support de qualité et aiderez à garantir une expérience client optimale.
Vos responsabilités:

• Répondre aux demandes des clients (NL/FR) par téléphone et par e-mail
• Comprendre les problèmes techniques de premier niveau grâce à vos connaissances de base en mécanique
• Conseiller et orienter les clients vers les solutions appropriées
• Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction client
• Collaborer avec les équipes techniques et commerciales

Vous êtes bilingue français – néerlandais. Des connaissances en anglais ou en toute autre langue sont des atouts.Vous disposez de bonnes connaissances mécaniques (professionnelles ou personnelles).Vous aimez le secteur de l'automobileVous avez un réel sens du service et de la communication.Vous êtes organisé·e, autonome et orienté·e solutions.Une expérience en service client est demandée.