Agent d'accueil chargé des titres sécurisés (f/h) - COMMUNE DE PLABENNEC

Sous l'autorité du responsable, vous intégrez le service Population composé de 3 agents et vous assurez les activités principales d'accueil général du public et le traitement des titres sécurisés.

- Accueillir, orienter et renseigner le public
Veiller à la qualité de l’accueil du public
Accueillir physiquement les usagers et les orienter vers les services
Recevoir, filtrer et diriger les appels téléphoniques
Prendre les messages et en assurer leur transmission
Assurer la gestion de diverses formalités administratives (dont recensement citoyen)

- Assurer le traitement des titres électroniques sécurisés
Traiter les demandes de titres sur rendez-vous
Remettre les titres
Réaliser des bilans statistiques

- Activités ponctuelles
Gérer le Bulletin d’Informations Municipales hebdomadaire en l'absence de l’agent chargé de communication
Rédiger des actes de l’Etat-civil (reconnaissances de naissances et décès)
Trier, enregistrer, orienter et transmettre le courrier entrant (postal, déposé et électronique)
Participer aux opérations électorales politiques

SAVOIR FAIRE
Techniques d’accueil et de communication
Techniques de secrétariat et de bureautique
Techniques de classement
Connaissance de l'organisation municipale
Rédaction administrative

SAVOIR ETRE
Savoir renseigner et conseiller,
Sens des relations humaines, écoute et discrétion professionnelle,
Etre rigoureux dans le traitement des dossiers, sens de l’organisation,
Savoir rendre compte,
Réactivité et capacités d’initiatives,
Esprit d’équipe, Sens du service public.