Agent ds. Rezerwacji (K/M)
Czy możesz być superbohaterem naszych gości? Czy obsługa gości jest Twoją największą pasją? Jeśli tak, dołącz do Radisson Hotel Group, aby sprawić, że każda chwila będzie miała znaczenie! Tutaj nasi goście mogą się zrelaksować i cieszyć się pobytem!
Jako Agent ds. Rezerwacji dołączysz do zespołu, który z pasją zapewnia wyjątkową obsługę, wierząc, że wszystko jest możliwe, a jednocześnie czerpie radość ze wszystkiego, co robi!
Twój zakres zadań:
- obsługa rezerwacji indywidualnych (telefonicznie i mailowo)
- obsługa rezerwacji grupowych w zakresie grup turystycznych
- udzielanie informacji dotyczących dostępności pokoi, cen oraz usług hotelowych
- wprowadzanie i aktualizacja rezerwacji w systemie
- obsługa zapytań Gości, zmian w rezerwacjach oraz życzeń specjalnych
- współpraca z recepcją i działem sprzedaży i marketing
Jak pracujemy?
Stosujemy równoważny, zmianowy czas pracy. Grafiki układamy z wyprzedzeniem: Pn. – Pt.: 2 zmiany w godzinach 8:00 – 19:00, Sob. – Ndz.: dyżury w godzinach 9:00 – 17:00 (średnio tylko 1 pracujący weekend w miesiącu).
- Elastyczność i pozytywne nastawienie Yes I Can!
- Dokładność i dobra organizacja pracy
- Pasja do tworzenia wyjątkowej obsługi
- Umiejętność pracy zespołowej w celu zapewnienia zadowolenia Gości
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i budowania relacji
- Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego
- Dobra znajomość obsługi komputera
- Mile widziane doświadczenie w dziale rezerwacji, recepcji lub obsłudze klienta
Dlaczego warto dołączyć do Radisson Hotel Group?
Poczuj magię gościnności – dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkowe doświadczenia i niezapomniane chwile. Pozwól, aby duch Yes I Can! zajaśniał, gdy idee gościnności wcielisz w życie.
Zbuduj wspaniałą karierę – niezależnie od Twojego dotychczasowego doświadczenia, inwestujemy w Twój rozwój, naukę i karierę, pomagając Ci w pełni wykorzystać Twój potencjał.
Poczuj ducha zespołowego – dołącz do otwartego, przyjemnego i wartościowego miejsca pracy. Cenimy różnorodność, wspieramy się nawzajem i pielęgnujemy poczucie przynależności w naszych zespołach i inicjatywy integracyjne.
Kieruj się swoją ambicją – Twoje pomysły, pasja i zaangażowanie mają znaczenie! Umożliwiamy wprowadzenie zmian, by zmieniać świat – w branży hotelarskiej, w Twojej społeczności i nie tylko.
Korzystaj z globalnych i lokalnych przywilejów – niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, możesz korzystać z ekskluzywnych, globalnych korzyści – takich jak specjalne ceny hotelowe dla Ciebie i Twoich bliskich w naszych hotelach na całym świecie. Dodatkowo, będziesz mieć dostęp do lokalnych benfitów i nagród przewidzianych dla naszych pracowników, dzięki czemu Twoje doświadczenia będą jeszcze bardziej satysfakcjonujące!
Dołącz do nas i kształtuj przyszłość branży hotelarskiej! Jeśli jesteś gotowy, by podzielić się z nami swoim talentem, energią i pasją, chętnie Cię poznamy.