Agent Guest Service - Marrakech
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Description
Groupe RMO recrute un Agent Guest service pour le compte de son client sur la ville de Marrakech
Missions :
- Accueillir les clients,
- faciliter leurs séjours et satisfaire leurs demandes.
- Maintenir le contact pendant et après le séjour afin de fidéliser la clientèle.
- Enregistrer les demandes et suggérer des solutions adaptées.
- Veiller à la bonne diffusion des remarques auprès des différents département pour afin d'améliorer la qualité du service.
Profil
- Diplôme en gestion hôtelière.
- Une expérience de 2 ans dans un poste similaire