Agent prodaje u call centru (rad iz kancelarije)

Bizonline je eCommerce kompanija iz Niša koja je za 4 godine isporučila preko 400.000 porudžbina — danas obrađujemo oko 1.000 porudžbina dnevno. Otvaramo novi prostor u Novom Selu kod Niša i širimo naš call centar tim.

Ako si komunikativna osoba koja ume da vodi razgovor, voli da priča sa ljudima i zna kako da ponudi proizvod na pravi način – imamo posao za tebe!

Opis posla:

Pozivanje kupaca koji su već naručili proizvode

Bizonline traži motivisanu i komunikativnu osobu za poziciju agenta prodaje u call centru, uz rad iz kancelarije u Nišu. Ako uživate u razgovoru s ljudima i želite da razvijate prodajne veštine u dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite.

Odgovornosti:

• Kontaktiranje potencijalnih i postojećih korisnika telefonom i predstavljanje proizvoda i usluga kompanije Bizonline.
• Razumevanje potreba korisnika i predlaganje odgovarajućih rešenja.
• Vođenje prodajnih razgovora, odgovaranje na pitanja i pružanje tačnih informacija.
• Praćenje prodajnih prilika i ažuriranje podataka o kontaktima u internim sistemima.
• Ostvarivanje dogovorenih prodajnih ciljeva uz profesionalan i ljubazan pristup.
• Saradnja sa kolegama i redovno izveštavanje o rezultatima rada.

Kvalifikacije:

• Razvijene komunikacione i prodajne veštine, uz ljubazan i profesionalan pristup korisnicima.
• Jasno i razgovetno izražavanje i sposobnost aktivnog slušanja.
• Osnovno poznavanje rada na računaru i spremnost za korišćenje telefonskih i CRM alata.
• Odgovornost, upornost i motivisanost za ostvarivanje prodajnih ciljeva.
• Prethodno iskustvo u prodaji ili radu u call centru je prednost, ali nije neophodno.
• Spremnost za rad iz kancelarije u Nišu.

Šta nudimo:

• Rad iz kancelarije u Nišu, u profesionalnom i podržavajućem okruženju.
• Obuku i podršku za uspešan početak rada.
• Mogućnost razvoja prodajnih veština i napredovanja u okviru kompanije Bizonline.
• Uslovi rada, zarada i raspored radnog vremena biće predstavljeni tokom selekcionog procesa.

Ako ste komunikativni, motivisani i želite da razvijate svoje prodajne veštine u kancelariji u Nišu, pridružite se timu kompanije Bizonline. Radujemo se vašoj prijavi!

• Potvrda porudžbina i dodatna prodaja sitnih artikala (upsell);
• Postizanje mesečnih ciljeva (target poziva i target upsella);
• Proveravaš status isporuke i rešavaš reklamacije i povrate;
• Održavaš dobar odnos sa kupcima — ti si glas firme.

Radno vreme: Radi se iz kancelarije, u dve smene koje se menjaju na nedeljnom nivou:

• Prva smena: 08:00 – 14:30;
• Druga smena: 14:30 – 21:00.

Vikendom se radi jedan dan (subota ili nedelja), i to u jednoj od dve smene.

Ukupno se radi 6 dana nedeljno, po 6,5 sati dnevno (39 sati nedeljno).

Napomena: U početnom periodu, do uvođenja rada u dve smene, radno vreme će biti organizovano od ponedeljka do petka, 8 sati dnevno. Nakon uvođenja druge smene prelazi se na gore navedeni smenski režim rada.

Šta nudimo:

• Fiksni deo plate + bonusi za postignute rezultate;
• Jasno definisane ciljeve i priliku da zaradiš više ako ispuniš targete;
• Plaćena obuka i mentorstvo prvih nedelja;
• Profesionalno, ali opušteno okruženje;
• Realno napredovanje — obim posla nam raste iz meseca u mesec.

Šta tražimo:

• Jasna i profesionalna komunikacija;
• Odgovornost i pouzdanost;
• Timski rad i spremnost da učiš;
• Iskustvo u call centru ili prodaji je plus, ali nije uslov — sve te naučimo.

Ako veruješ da bi se dobro snašao u ovom poslu – pošalji prijavu i postani deo našeg tima!