AGENTE AEROPORTO - IOS
Summary
Airport customer-service agent at Azul Airlines' Ilhéus (IOS) base: staffs check-in, boarding and arrival counters, assists passengers (including special-needs clients), handles document/baggage procedures, and follows operational safety protocols. Requires completed high school, basic English, and basic IT skills.
Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéudoBrasilÉAzul
O Agente de Aeroporto é responsável por realizar atividades operacionais e de atendimento aos clientes nos aeroportos, assegurando que os procedimentos da Azul sejam cumpridos com qualidade, segurança e cordialidade. Atua diretamente na experiência do cliente, desde o check-in até o embarque, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.
Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙
Como será seu dia a dia:
O Tripulante integrará o time de Aeroportoem nossa base IOS, que fica localizada em Ilhéus/ Bahia.
Principais Responsabilidades:
- Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque;
- Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul;
- Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes;
- Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado;
- Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens;
- Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento;
- Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente;
- Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações;
O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):
- Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
- Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
- Inglês básico (desejável intermediário).
Curtiu nosso desafio? Inscreva-se!
Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!
Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.