Agente atención a clientes - Oportunidad de tener tus mañanas libres y trabajar

Resumen del puesto

En Atento México buscamos un/a Ejecutivo/a Telefónico/a de Atención a Clientes para brindar soporte a clientes a través de llamadas de entrada, resolver dudas y dar seguimiento a órdenes de compra. Es una vacante presencial en nuestro Site de Monterrey, ideal para personas con actitud de servicio, interés por aprender y gusto por la atención al cliente.

Responsabilidades

* Atender llamadas de entrada de clientes con calidad y empatía.

* Aclarar dudas y resolver solicitudes relacionadas con compras y seguimiento de órdenes.

* Brindar soporte oportuno durante el proceso de compra.

* Registrar adecuadamente la información de cada interacción en los sistemas asignados.

* Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, conforme a los procesos establecidos.

* Mantener una comunicación clara, cordial y profesional en todo momento.

Requisitos

* Escolaridad concluida: secundaria o preparatoria, con documentos oficiales que lo acrediten.

* No se requiere experiencia previa.

* Manejo básico de computadora y paquetería Office.

* Disponibilidad para laborar de forma presencial en Monterrey.

* Disponibilidad horario 8 horas jornada laboral de lunes a domingo con descanso rotado en fin de semana.

* Disponibilidad de laborar turno vespertino de 15:00 - 21:00.

Competencias deseadas

* Actitud de servicio y orientación al cliente.

* Buena comunicación verbal.

* Capacidad para resolver problemas.

* Organización y seguimiento.

* Responsabilidad y puntualidad.

* Adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico.

Beneficios

* Sueldo fijo bruto mensual de $10,994.10.

* Bono de puntualidad y asistencia.

* Bonos de permanencia.

* Prestaciones superiores a la ley.

* Beneficios y descuentos en distintos gimnasios y distintos laboratorios médicos.

Sobre Atento México

En Atento México impulsamos experiencias de cliente de calidad a través de soluciones de atención, ventas y soporte para empresas líderes. Promovemos un entorno de trabajo inclusivo, colaborativo y enfocado en el desarrollo de las personas.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en atención al cliente, te invitamos a postularte. Revisaremos tu información para continuar con las siguientes etapas del proceso.