AGENTE ATT. AL CLIENTE EN CALL CENTER FUENTE SAN LUIS

LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 3 personas para incorporarse en el servicio del Call Center en Fuente San Luis (Valencia) Funciones principales: Mensajes por megafonía hablados y escritos en español, Valenciano, (inglés posiblemente) Cumplimentar archivos solicitados por el cliente referente a llamadas recibidas y conteos. Atención al cliente y ayuda al viajero mediante llamada telefónica Resolución de incidencias para asegurar que ningún cliente quede desatendido en el ámbito de la estación Gestión de PAT LíneaC2, C3 Y C5 de Cercanías Valencia Manejo de aplicaciones móviles utilizadas en la operativa diaria Se ofrece: Formación inicial a cargo de la empresa Uniforme corporativo proporcionado Jornada laboral Parcial 80% Turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo Horario de servicio: mañanas desde las 05:00 tarde/noche hasta las 00:00h. Incorporación prevista: *texto oculto*8/26 y 20/08/26 Contrato 6 meses Retribuciones : 17.094€/ bruto año (jornada completa)+ complementos REQUISITOS Formación académica: Estudios mínimos: (ESO) FP Grado básico de administración - Adjuntar título Idiomas: Español nativo, hablado y escrito Valenciano mínimo nivel medio hablado y escrito Se valorará conocimiento de otros idiomas (inglés) - adjuntar título o certificado Experiencia profesional: Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, otras terminales, etc.). También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo. Competencias técnicas: Manejo de aplicaciones móviles Capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte Manejo de ordenador y páginas Excel. Competencias personales: Habilidad para interactuar con el cliente de forma cercana y profesional Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo Persona metódica, organizada y autónoma Buena presencia Otros requisitos: Vehículo propio Indispensable Indispensable disponibilidad para incorporarse en las fechas indicadas