Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Ingles)
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Description
This is a remote position.
Importante empresa multinacional de viajes, joven y líder en su línea de negocios busca un Agente Bilingüe de Contact Center para unirse a nuestro equipo.
Buscamos una persona empática, proactiva y con gran habilidad de comunicación, capaz de brindar una atención cálida, efectiva y resolutiva a nuestros usuarios a través de diversos canales digitales.
Requirements
Habilidades
- Excelente comunicación verbal y escrita (inglés y español).
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Buena redacción, ortografía y comprensión de lectura.
- Capacidad para realizar múltiples tareas al mismo tiempo (multitasking).
- Organización y atención al detalle.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Manejo de herramientas digitales.
- Flexibilidad para cambios de horario y trabajo en turnos rotativos.
- Experiencia mínima de 2 años en Contact Center.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes a través de chat y correo electrónico.
- Realizar ventas por los canales digitales disponibles.
- Gestionar reclamos y brindar soluciones oportunas.
- Dar soporte y monitorear redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc).
Sectores Laborales
- Alquiler de autos.
- Industria de viajes y turismo.
- Plataformas de reservas online (OTAs).
Benefits
- Salario en dólares, competitivo y acorde al mercado.
- Trabajo RemotoAmbiente dinámico y colaborativo
- Aprendizaje continuo
- 15 días de time-off pagado + descuentos exclusivos para colaboradores.