Agente Call Center Customer Service On Site (bilingue)
En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.
Importante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda de Customer Service On Site para brindar atención especializada a usuarios y garantizar una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria.
Perfil requerido:
Formación: Bachiller académico en adelante.
Experiencia mínima: Deseable experiencia de 1 año en servicio al cliente, soporte técnico, call center o áreas afines.
Funciones:
- Brindar asistencia especializada a usuarios.
- Resolver incidencias técnicas y consultas relacionadas con instalación y configuración.
- Garantizar una experiencia de atención eficiente y satisfactoria.
- Realizar seguimiento a los casos asignados.
- Cumplir con los indicadores de calidad y productividad de la operación.
Conocimientos técnicos:
- Servicio al cliente.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
- Soporte técnico básico.
- Comunicación efectiva y orientación al usuario.
Idioma: Inglés B2 en adelante.
¡Estas serían tus condiciones laborales!
Salario:
- OCP (40 horas): $2.185.714
- OPS (42 horas): $2.550.000
Horario:
Entrenamiento:
- Lunes a viernes de 6:00 a. m. a 3:00 p. m.
- Lunes a viernes de 1:00 p. m. a 10:00 p. m.
Operación:
- Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (marzo a noviembre).
- Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. (noviembre a marzo).
Descanso: Fines de semana.
Modalidad: Presencial.
Contrato: Indefinido.
Ubicación: Bogotá D.C.
Beneficios:
- Cobertura médica con acceso a citas médicas virtuales y presenciales en diferentes especialidades.
- Seguro de vida cubierto completamente por la empresa.
- Bono de permanencia de $200.000 al cumplir el primer año en la compañía.
- Bono de alimentación mensual de $100.000 a partir del cuarto mes de vinculación (aplican condiciones de permanencia).
Conéctate con esta oportunidad, estamos listos para acompañarte. ¡Postúlate!