Agente call center MASECA / GRUMA

GRUMA, la compañía mundial de alimentos, líder en la producción de harina de maíz y tortilla a nivel mundial solicita:

AGENTE CENTRO DE CONTACTO

REQUISITOS:

• Carrera técnica o superior.
• Experiencia: Reciente de al menos 2 años operando como Agente de Servicio a Clientes en Call Center en sitio, gestionando y validando su satisfacción a través de encuestas, en campañas Inbound / Outbound
• Paquete Microsoft Office (Excel, PowerPoint, etc.)
• Conocimientos: SAP CRM (deseable), CTI y Office

ACTIVIDADES:

• Atención a clientes.
• Seguimiento.
• Resolución de problemas.
• Toma de llamadas.

OFRECEMOS:

• Oportunidad de crecimiento.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Estabilidad laboral.
• Vales de despensa.
• Seguro de vida.

En GRUMA y sus divisiones, los procesos de Reclutamiento y Selección de personal son gratuitos y cubiertos por la empresa. No consideres ninguna vacante que implique algún pago para participar en un proceso.